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Última actualización: 22 de julio de 2026
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Cómo contactarnos
Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: pawglow@gmail.com
- Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora local).
Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Consultas frecuentes
Puedes contactarnos para recibir ayuda con:
- Estado y seguimiento de pedidos.
- Cambios o cancelaciones (cuando sea posible).
- Devoluciones y reembolsos.
- Información sobre productos.
- Problemas con el pago.
- Cualquier otra consulta relacionada con tu compra.
Información importante
Para ayudarte de la forma más rápida posible, te recomendamos incluir en tu mensaje:
- Tu nombre completo.
- El número de pedido (si corresponde).
- Una descripción detallada de tu consulta o incidencia.
- Fotografías, si ayudan a explicar el problema.
Tiempo de respuesta
Aunque hacemos todo lo posible por responder lo antes posible, durante periodos de alta demanda las respuestas pueden tardar un poco más de lo habitual. Agradecemos tu comprensión.
Gracias por confiar en PawGlow. Estamos comprometidos con brindarte la mejor experiencia de compra posible y estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites.
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